Step1: 看懂买家询盘
当您收到一封买家发来的小语种询盘时，全球贸易通后台是借助google在线翻译的小工具，将小语种的询盘翻译成对应的英文或中文。因为您是最了解自已的产品的，所以，借助于这样的翻译小工具，便可以帮助您初步理解国外客户的采购意向。

Google在线翻译：http://translate.google.cn/

Step2: 小语种询盘的回复
1、直接用英文回复国外的客户
我们不用过于担心国外买家看不懂英文邮件，必竟英文还是国际标准的沟通语言，能够做国际贸易的人绝大多数都是懂英文的，也许买家发询盘的时候只是顺手而已，所以，不妨尝试直接用英文回复一下。
小提醒：如果买家来自于法国、西班牙、葡萄牙等这些民族自豪感特别强的国家，建议您区别对待。
在法国人的心里，自己的语言是能和天使对话的语言，也是世界上最好听的语言，所以，如果您收到这些国家的询盘时，我们尽量还是用当地语言来回复，或许能获得买家更多的青睐。

2、邮件的开篇、您好和结尾用对方国家的语言，中间部分用英语回复。
当然，在最初建立联系的时候，不妨试探性的问一下买家是否可以用英文沟通，也许买家会给您一个明确的答复。

3、采用英文+对应语言的方式回复
使用Google翻译将英文直接翻译为对应语言，同时确保一些重要条款使用英文表达，以确保准确性。

4、找有资质的翻译公司
目前所要翻译的语言种类不同，价格也不一样，我们了解到的是每千字符翻译的价格在220-320不等。

5、招聘1、2个目标市场的小语种外贸人员
伴随着国外市场大环境的变化，南美、俄罗斯等市场的采购需求越来越旺盛，所以小语种买家也逐渐增多，如果您希望重点开发某一小语种市场，可以考虑招聘专门人员负责。如果涉及买家看厂，可以建议临时聘请一个懂外贸的小语种翻译陪同。
招聘小语种外贸人员的费用并没有我们想象的那么高，而这些业务员对于公司新兴市场的开发却非常有利。