像磁铁一样吸住你的粉丝！——5招建立Twitter忠实粉丝

想不想和粉丝有更深入的联系？

不知道怎么才能让粉丝对你不离不弃？

在Twitter上怎样才能效果最大化？

在接下来的阅读里，你会发现这一切其实都很简单~

       1.多花心思，拒绝“机器人”

如果你够细心的话就会发现，在所有的社交媒体平台上都有一个普遍的趋势--“做个真人”。但是很多公司的Twitter账户都只是简单地自动发布动态，链接到他们网站上最新的文章或者服务上，还有更糟糕的就是那些好几个月之前就写好的节日动态。

不可否认，这些动态确实在社交中有一定的价值，但是如果你想要的是那些深深忠实于你的粉丝的话，你就应该尽可能不要这么偷懒，多花点心思，发点实时原创的动态，说说你对热点的看法、今天的工作日常、分享图片等等。

不要用那么死板的方式，谈谈行业相关的新闻，粉丝们也有动力在动态下面回复，这也是Twitter的创立初衷和成功秘诀：真正的人实时谈论当下发生的事。

这一点对建立忠实粉丝来说相当重要，因为粉丝的忠诚度来自于粉丝们了解你，并喜欢你，不用想也知道喜欢上一个枯燥呆板无聊的账户，天天自动发布动态，可能性有多小。

Zappos的账户就做得不错在全国电子游戏日那天，他们就问自己的粉丝玩的第一款电子游戏是什么，引发了火热的谈论。

这些紧跟热点的动态让粉丝们有兴趣和你互动，所以在Twitter上不要只是简简单单地发布推销产品的动态，要做一个和粉丝对话的真人。

       2.勇敢踏出会话的第一步

不要想着让粉丝先找你交流，而是要先给粉丝们抛个话头才有进一步交流的机会。大部分人打开Twitter第一件事就是查看新通知，看看别人都给自己回了什么，现在你要做的就是忍住查看通知的欲望，先去自己的首页上看看大家都在谈论什么，养成在点开通知之前至少先给一个人评论的习惯。

如果你有很多粉丝，关注的账号也很多，那你每天要查看的新通知可能就看不过来了。基于这种情况，你可以创建Twitter Lists给特定的人群进行分类，在查看新通知之前就可以先去Lists里面刷一刷。

你可以依据客户、红人、专家等等进行分类，创建的Lists没有上限！接下来我们就看看怎样创建Twitter Lists：

首先点击自己右上方的头像，选择Lists

    选择创建lists

    给这个Lists命名，设置公开权限（仅自己/公开），点击保存

    往lists里加人的时候只要点击他们简介上的齿轮图标，选择“添加/移除”（Add or Remove From Lists）就可以了。

定时查看自己的Lists，和他们展开对话，这些对话就是人际交往和客户忠诚的基石。据悉，Zappos用这个策略每个月和客户有超过1200场对话。

        3.视频回复

Twitter有个视频回复的功能，不过很少有人知道，如果用得好的话可是超级有效果的！大多数人都是直接回复或者@别人，你可以试试录个短视频来回复，视频的长度到20秒到2分钟之内，直接用Twitter客户端就可以制作并发送。

这个方法有助于更好更快地建立起更私人的社交关系，你在Twitter上展示了真人真声，几乎没有人会这样做，所以如果你这样做了，你就特别地鹤立鸡群。

想象一下你问了个有关某个品牌或者产品的问题，然后这个公司的官方账号居然给你发了个视频回复你！你肯定会觉得自己简直就是VIP啊，然后就这样对这个公司死心塌地了。和网络红人或者潜在客户交流的时候也是一样的道理，更妙的是录视频和发推一样简单快速。

    在手机上登录Twitter，点击“相机”，选择“视频”。

    和Snapchat类似，按住录制按钮开始录制，松开停止。

    点击“完成”（done），发送

        4.交朋友

建立品牌忠诚当然需要一定的时间，唯一的方法就是不要只把粉丝们看做是一串数据，而是要把他们当成是自己的朋友。

我们都听说过这样的故事：星巴克在客户不知情的情况下给他准备了一杯免费的咖啡，只因为他曾发过Twitter说想喝一杯；泰勒斯威夫特在社交平台上搜索谁是自己的粉丝，再选一个幸运儿送出圣诞礼物。

你觉得这些公司为什么会有这样的举动呢？因为他们知道社交平台就是用来做社交的，不是用来做广告的。你大部分的动态都应该有一定的社交效益，并且只有把自己的粉丝看成是自己的朋友才有可能做到这一点，朋友之间会给对方买咖啡买圣诞礼物的对吧？

你不必要对每个粉丝都这么慷慨，钱是买不到友谊的，不过如果你把粉丝们当成是朋友，真诚友好地对待他们，建立起品牌忠诚就不是什么难事了。

其他人看得到你的友善，也有助于建立品牌忠诚，没有人会以为泰勒斯威夫特会给她八千一百万粉丝每个人都买一份圣诞礼物，但是给其中的几个人买礼物这个举动足以展示她的关心和爱护。

        5.开放私信

最后要说的就是Twitter的私信功能，和粉丝进行一对一的对话，就像是客户服务一样。

    注意一下不要把自己的私信关闭了，点击简介，再点击设置

    选择“安全和隐私”（Security and Privacy.）

    下面有个“私信”（Direct Messages）的单元，检查一下没有关闭，点击保存就可以了。

现在如果有人对产品有什么问题或者找你有什么其他的问题就可以直接在Twitter上开启私人回话，不用再转到其他平台去。

退一步说，虽然现在Twitter上有很多虚假消息，私信里也很经常收到垃圾广告。但是如果你开放私信就会然给粉丝们觉得你不是只在Twitter上做广告而已，实际上你很易于接近而且乐于交流。

最后

如果你随着这五点做下来的话，给粉丝们留下的印象一定会变得更有人情味一点，粉丝们也会渐渐地不舍得离开你啦。