刚开始接触SNS营销？

一头雾水找不到方向？

越来越多的企业着手做SNS营销，毋庸置疑SNS营销做得好的话会带来巨大的流量。

但对新手来说连起步都是一个巨大的挑战，接下来我们就给大家介绍一下SNS营销的起飞姿势。
#1：多平台创建账号

SNS营销的老鸟都不会只创建了一个Facebook账号或者Twitter账号之后就扔在一边不管了，他们在各个平台上都有据点，包括LinkedIn、Instagram、Pinterest甚至还有Tumblr等等。

看起来创建这么多账号好像没多大用处，但是从搜索引擎优化的角度来看这却至关重要。潜在客户在网上搜索我们品牌的时候，我们当然会希望他能看到尽可能多的，包含公司网址的社交媒体信息。这些潜在客户还有可能进入我们的社交媒体主页，看到我们的动态，以及粉丝们的评论，甚至还有可能在社交媒体上发送询盘。

#2：完善账号资料

创建账号之后很重要的一点就是要完善账号资料，要是账号资料不完整，或者不活跃的话就很难吸引粉丝，但令人震惊的是许多在做SNS营销的企业都没有把账户资料填写完整，有些企业甚至好几个月都不更新，不难看出这些企业的营销效果并不怎么样。

在填写资料的时候要考虑几个问题：

关注我有什么好处？----每个人都很忙，所以你要给他们一些关注你的理由。

资料够详细吗？----运营人是谁？公司的业务方向是什么？公司地址在哪里？为什么要和我们合作？联系方式是什么？

#3：粉丝互动

所谓社交媒体最重要的就是社交，如果你仅仅更新了产品介绍或者服务细则就想吸引客户的话，那无疑是异想天开。
如果不和粉丝互动的话，这个账号就几乎是“死账号”了。虽说不用回复每条评论，但至少要试着用回复或者用更详尽的服务来吸引粉丝参与。这就是所谓的“主动参与”，而且这应该要列为SNS营销的主要目标之一。

在与粉丝互动时要注意：

接点地气。换句话说就是小事上轻松幽默，大事上严肃正经。归根结底客户还是和人做生意，所以要表现得更“像人”一点，客户也会更愿意和你做生意。

回答问题。不管客户提的问题是建设性的还是批评性的，或者是咨询性的，都要及时回复。就像Henry Ford说过，不是老板给你工钱，而是客户给你付工资。

#4：促进客户反馈

站在买家的角度考虑，要买东西的时候肯定都会看看其他人对这个产品的评价几何，所以对卖方来说，客户对产品的反馈是开发新客户的重要途径。

如果客户反馈数量很少的话，那你就要邀请一些老客户在社交媒体平台上发布一些反馈了。
说在最后......

公司规模大小不是最主要的问题，SNS营销是一个公平的赛场。决定成功和失败的往往是“社交友好度”，也就是你的社交表现如何。

SNS营销给企业提供了一个创建客户社区的平台，在这个平台上尽量贴近客户，吸引人们关注企业的产品，终将会成为SNS营销的大牛！