Facebook 日常维护（基础维护）
一、个人主页维护
个人主页，是我们使用Facebook的基础。 你想要增加好友的数量吗，你想要提高账户的关注度吗？Just do it!个人主页的操作最终的目的是增加好友数量，但Facebook中好友数量是有一定限制的，5000人满，你的好友量也就达到顶峰的。到那个时候如果还有人想要加你为好友，就不可以了。但他会以你的关注者的形式，继续关注你的一言一行。维护个人主页，时常更新，发布吸引人的内容，及时回复好友消息是每天必做的内容。
（一）发布个人贴
发布你的个人状态，这里主要是以文字的形式。你可以针对某一位好友进行发帖，提及好友。你也可以确定你发布该贴的时间以及发布的地点，可以添加表情等。
帖子中还可以上传视频或者照片，如果有多张图片想要上传，创建一本相册是十分有必要的工作。
帖子的第三个功用是进行你的生活纪事。如下图，你可以从工作与学习、家庭与情感、居家与生活、健康与保养、旅行与经历这五个方面表达。
需要注意的是，发布的帖子也是有一定的规则的。
首先，什么时间发布帖子。帖子的发布时间会影响帖子的覆盖范围。正确的时间，能使你的帖子最大范围的传播。有学术研究过发布帖子的最佳时间是上午八点。但在我看来，由于Facebook中的好友添加的差异性，你无法确切地知道某一个时间点，因此这个时间可以根据你每天的情况来设定。
其次，多久发布一次最佳。很多人会认为，发布得越频繁越好。事实却不是这样的。如果你一天一直在发帖子，你的好友也会对你的帖子产生厌烦的心理。通产状况下，每天发一帖或者每两天发一帖是最好的发帖频率。不仅能保持你的账号的活跃度，最大范围的传播你的帖子，也不至于好友会感觉烦躁。
第三，以什么形式发帖。简单来说：文字+图片/视频。但你的帖子不能过长，不然没有几个人会有耐心读完你的长篇大论。简洁的文字内容，配合精美的图片。不管是谁都会留意一眼的，如果你发布的内容是经过精心策划过的，那么极有可能受到广泛的关注。
第四，怎样看出你的帖子的价值。三项指标：点赞数量，分享数量、评论数量。当然个人主页中这些必须是自然量，也没必要去找人增加这些数量。
（二）即时讯息的回复
每个Facebook的主页面会在最上面的导航栏内显示新的信息数量。你也可以在信息弹出框中进行好友对话。
但需要注意的是，如果你只是看了一下数量，没有回复，导航栏内的显示也会消失。这样就会造成你已经回复过了的假象，实际情况却是你遗漏了很多好友的讯息。因此，到讯息答复的专页上回复是有必要的。下图是进行聊天功能的操作界面。你可以直接对左边收件箱中的好友的聊天信息进行回复。该页面左上角会显示你还未回复过的信息数量。
信息回复这一方面个人需要讲些经验之谈。
首先，多语言交流障碍。Facebook覆盖了全球大部分的国家，因此好友来自世界各地，语言也会出现很多种。比如，法语、西班牙语等等。面对这些语言的人群，如果你懂该语言那最好了，直接可以进行交流。如果不懂的话，也不要将他们的讯息忽视，置之不理，你可以通过翻译工具进行。当你了解了该好友的基本讯息，是否能成为你的客户的时候，你就可以对该好友的去留进行决定了。
其次，好友信息过多，答应不过来。需要指出的是，前期账号的好友并不是很多，你完全可以进行一一对话。但是，到了后期，账号达到好几百人或者好几千人的时候，你已经无法对每一位好友都进行对话了。这时，你需要制定一定的对话策略了。比如，对于那些一定不可能成为你的客户的好友，你可以选择留下，留下的目的只是为了获得他的好友成为你的好友，或者通过他为你做免费的宣传，但是对于他们你可以花尽可能少的时间去回复他们。或者说果断一点，直接删除该好友。对于那些你的潜在客户，你就需要花比较多的时间进行对话，让他了解你所做的事情，了解你们的产品、产品优点等，尽一切能力把他们转化成为你们的客户。对于已经是你们的客户的人群，当然你可以提取出来，把他们拉进同一个对话小组中，进行群组对话。在这里最重要的一点就是面对庞大的好友数量，你需要对他们进行分类、分组。
第三，如何及时回复好友。每天在操作Facebook的人群必须要抽出一段时间进行好友之间的对话。由于世界各地存在时差，因此你不可能对每一个好友都能及时地答应他们。如果公司的目标市场比较单一，比如只想卖给美国的采购商或者是消费者。那么你可以在美国人醒着的时间进行回复，也就是说你要上晚班与他们交流。如果公司的目标市场遍布世界各地，那么就没有必要选定他们有空的时间回复。你只需要让对方感觉你是第一时间回复他的就可以了。 比如，你可以告诉他，你刚刚做完某件事情，就直接来和他交流了，或者说一大早你就在回复他了。以上这些内容的前提是你只能在电脑上进行操作。不过基于移动端的火热，你完全可以在手机上安装Facebook和翻墙软件，随时随地都能和他们对话。
（三）加新的好友
好友添加也是日常维护Facebook的一部分内容。
你可以主动添加好友，Facebook会帮你罗列你好友的好友，就是下图显示的可能认识的人，之间按加为好友，等待对方的回复。对于新建不久的账号，你在一天的加好友请求中不可超过。为防止你胡乱加好友而导致账号被封，建议每天你自己只能添加10位左右的人（当然接受的请求就不计入内了）。一旦Facebook提醒你——你所添加的好友必须是你所认识的人时，你就需要警惕了，不要冒失地还在增加好友，适可而止最重要。因此，切勿急于求成，要循序渐进地加入新人。
当你的账号已经有吸引人的能力时，你完全可以被动地接受好友请求，被动的好友请求有一天过百的可能。人家主动会来加你成为好友，一种是对方主动邀请你成为他的好友，另一种是你的好友推荐用户给你。不过天上不会掉馅饼，这种渠道来的好友的质量是有问题的。不是每个人都有问题，而是有部分好友动机不良，不是想发布不良信息，就是同行者，他也是做Facebook营销的。
（四）赞他人主页
俗话说付出总有回报，赞他人主页是集取公司主页点赞数的一条大道。你赞人家的主页，人家相应地回赞你的主页。不过需要注意的是，你赞人家主页的同时必须邀请人家赞你的主页，不要隔了很久才发送邀请。如果对方没有回应，那么就直接到他的主页上去发信息，就说你已经赞了他的，请回赞等，让对方注意。
（五）打招呼功能
打招呼这个功能的使用，我个人觉得是比较简易的互动形式。对于你新加的好友，你可以先通过这个按钮，探探对方是否在线。如果直接回打招呼的，你完全可以直接和他进行即时聊天。对于很长时间没有联系的好友，你如果不想直接通讯，你也可以通过它来联系。对方对你的招呼，你千万不要忽略，最好能及时发现，回打招呼。
二、公司主页维护
（一）帖子发布
公司主页发布的帖子需要精心策划，形式可以是多种多样的。可以是图片、视频、文字等等的综合。和个人主页发布的帖子形式上是相差不大的。但这里发布的内容则需要精心策划形成。
帖子发布的原则遵循以下几条：
1、原则一：文字必少
在如今这个快节奏的社会中，大部分人更愿意一目了然地看到讯息。在社交网络中长篇大论往往会造成读者的负担，因而不再仔细看具体的内容。所以发帖时，你要学会用一句话说故事，用尽可能少的文字表达较完整的讯息。
2、原则二：图片必加
带有图片的帖子通常比仅有文字、链接、视频的更受欢迎。这是研究SNS网络用户参与度中调查出来的。发布产品的时候，你肯定会post产品图片。这张图片也是有要求的， 看上去清晰是必须的，另外更需要注重图片的美观度。当你不发布产品时，图片也是必加的。不管是通知帖，还是活动帖，还是其他的促销信息，都需要配上适合的图片。如果实在不知道用什么图片，那么就把你要发布的文字内容放在比较好看的背景素材上，直接发布图片。如果你想换种方式，也可以增加表情图片，看上去更人性化。
3、原则三：2天必发
公司主页的帖子必须要最大范围的覆盖到你的好友人群中。因此，居调查研究显示1-2天发一帖，帖子所能达到的地方最多。如果你中间突然3天以上发了一帖，那么你的覆盖率马上就会下降，当然你不会让这种情况产生的。
帖子是SNS网站的核心内容，如何发布，发布什么内容，以什么形式发布，这些都是每个实行SNS营销人员必须规划的。
4、原则四：设置目标对象
（二）网志撰写
由于帖子的简单明了，极少的字数无法表达所以的内容时，那么网志完全可以补充它的不足。首先你需要添加一个引人注目的标题，最好能够一眼看出整篇文章所涵盖的内容。其次，就是对网志内容的撰写，这里可以对字体进行简单的设置，段落的布局等等。你也可以为你的网志添加图片，图片在文章中的位置你也可以进行精心的设置。最后你可以为你的网志添加一个标签。
（三）相册以及视频的发布
相册会保存每一封带有图片的帖子中的照片，在主页中你也可以自行上传，以备以后的使用。当然你也可以发布你们公司的宣传视频。图片以及视频的上传要从本地或者已经存在的相册中间提取。
发布的图片以及将会在主页的左边显示，如下图所示。
三、群组的维护
群组维护，顾名思义你已经建立了一个你自己的群。建完了群，当然不能让他自生自灭，在群组中你也可以发布产品信息，发布促销信息，另外群组成员中你还可以挖掘很多信息。
（一）拉入新成员入群
新建的群必然没有多少人气，不过如果你的群名称足够霸气，那么自然有很多人会主动入群。这个时候作为群主的你就需要审核通过每一个入群的人。另外，如果你建立的群无人问津，那要怎么办？这也没关系，就是工程比较浩大了。你可以把你的好友拉入群中。或者去寻找人的资源，比如加入一些人气群中，开发新的好友入群。
（二）发布信息
小组可以发帖子，添加视频照片，设置问题（进行调研用的），添加文件等等。相较于专页的帖子，这里的帖子受众范围较为狭窄。因此，在这里的帖子必须要有较强的专业性，完全能引起互动的帖子。作为管理员你需要调动组内成员的活跃度，掌控组内成员的议论的内容，把握大方向。
个人认为公司建立的群组一般是你的目标客户群，因此对于客户提出的问题你必须第一时间回应。你需要在这里建立你们公司的品牌服务。这个问题通常每个组员都能看到，因此群组内回应的内容需要慎重。谁能载舟亦能覆舟！
